Aries 的感性與理性

        前幾天和朋友閒聊，談到之前的 po 文「曲突徙薪」和「焦頭爛額」的內容。有時員工寧願做焦頭爛額的救火隊，也不願做曲突徙薪的烏鴉嘴。

        為什麼？因為事前主管不會感激你這「烏鴉嘴」，嫌你只會唱衰；事後也只會看到因為救火而忙到焦頭爛額員工的功勞。如果事情不像故事中描述的後來發生火災，那建議「曲突徙薪」之士不就真的是「生雞蛋的冇，放雞屎的有」。這建議就真的一文不值嗎？其實不怕一萬只怕萬一，事先預防還是最有效、最省錢的。所以說「曲突徙薪」的事只能默默地做，但如何評估事先預防的價值？是老闆和員工都要學習的事。

        這讓我回想到二十幾年前的故事。那時在德碁剛量產初期，我負責離子佈植 (ion implantation)課的管理工作，內容包括生產製造、設備維護和製程工程。那時 TI 的支援專家團隊還在的時候，有一天公司晨會 (部經理以上的主管要參加，當時是所謂產能經理，還不用參加。) 結束後。有一位部經理跑來跟我說，今天 Fann (TI 專家團隊的頭) 在會議中誇獎我。我丈二金剛摸不著頭，想說他那麼高的職位，平常也很少交談，誇我什麼？這部經理說：Fann 在 TI 會議中常常聽到 Ion Implantation 因為植入錯誤，又要報廢多少批晶片，或者又要做多少的補救植入，這是很嚴重的事。但是在這裡幾個月了，每天檢討處理一堆問題，卻從來沒有在會議中聽到離子佈植相關的問題，也確認並沒有隱瞞未報。他認為很難得，值得嘉勉。但是我也沒從老闆那裡獲得實質鼓勵，可能因為沒出錯，老闆也就沒機會了解這事的珍貴。還好有 Fann 在會議中的肯定，讓我虛榮了一陣子。