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作業現場：
IPQC (In Process Quality Control) 抽檢發現產品表面髒污，雖不明顯但是斷斷續續發生，已經和產品規格不符，客戶曾經特別強調表面不得有髒污，品檢員趕快通知生產線組長要求處理。
現場組長回答：現在正趕貨中，等一下再安排作業員把表面擦拭乾淨就好。
這樣有什麼問題：
1.增加額外作業步驟：做一次全檢 → 把有髒污的產品挑出 → 將髒污擦拭乾淨 → 再請品管人員檢驗 → 再合併原來沒有髒污的產品繼續下一個製程。
2.佔用作業員的時間：原來作業員可以繼續有效的生產，因為要擦拭產品表面，無法正常生產產品。
3.存在潛藏的品質風險：如果擦拭未完全，或是漏了。會造成客訴。
4.可能因此耽誤交期。
5.影響工作士氣。
這些額外的重工作業，浪費了人力、時間、材料等有形成本。也消磨了士氣及可能的客訴，等無形成本。而擦拭產品表面可能還是簡單的例子，有些產品的重工非常煩瑣，重工的成本甚至為原來步驟的數倍。
所以說重工是最大的浪費。
我們應該找出根本原因和解決之道，將原因消除後，就不需要重工了。
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